メルカリで、下のようにお礼の手紙を書くべきかどうか、悩んでいる人は多いでしょう。
引用：Twitter
お礼の手紙を書くことは、メルカリでの売り上げを大きく左右するケースもあります。
たった一通の手紙で稼げるようになるなら、ぜひ実践したいですよね。
今回は、
- メルカリでお礼の手紙を書くべき3つの理由
- お礼の手紙で使える、コピペOKなテンプレート
- 手紙を書く上での注意点
などについて解説します。
メルカリでお礼の手紙は書くべき3つの理由
メルカリでお礼の手紙を書くべき理由は、大きく分けて4つあります。
- 購入者からの印象がよくなる
- リピーターになってくれる可能性が高くなる
- 購入者から、信用してもらえるようになる
- 他の出品者と差別ができる
それぞれについて解説するので、参考としてください。
理由1：購入者からの印象が良くなる
メルカリでお礼の手紙を書けば、購入者からの印象はグッとよくなります。
やはり「購入してくれてありがとうございます！」というメッセージが届いて、嬉しくない購入者はいないでしょう。
引用：Twitter
そうすると、メルカリでも「よい評価」をつけてくれるようになります。
そもそもメルカリでは、手紙を書くのはルールではありません。
その中でお礼の手紙を書くことで、「とてもよい出品者なんだな」と思ってもらえます。
理由2：メルカリでリピーターになってくれる可能性がアップ
メルカリでお礼の手紙を書けば、購入者がリピーターになってくれる可能性がアップします。
やはりメルカリでは、信頼できて、印象のよい購入者から商品を購入したいものです。
その中でお礼の手紙を書いておけば、「この人からまた購入したい」と思ってもらいやすくなるでしょう。
よって、リピーターになってくれる可能性がアップするわけです。
引用：Twitter
こういった文章が自分に届いたら、何を感じるでしょうか。
多くの人は、もっと長くお付き合いしたいと思うはずです。
メルカリにおいて、しょっちゅう買ってくれるリピーターは、とても大切な存在。
お礼の手紙を書いて、リピーターの獲得を目指すのがよいでしょう。
ただし「お礼の手紙を書いたからといって、いきなりものすごくリピーターが増える」というわけではありません。
あくまでも「何が出品されているか、それはいくらか？」というのが何よりも重要なので、あまり期待しすぎないようにしましょう。
理由3：購入者の心配や不安を和らげる
メルカリでお礼の手紙を書けば、購入者の心配や不安を和らげることが可能です。
やはり「出品者の顔が見えない」という状況では、購入者はさまざまな心配や不安を感じています。
一度か二度取引があったとしても、「そのうち何かが起こるんじゃないか？」という考えは、なかなか消えません。
逆に商品を購入したとき、同じようなことを感じた人も多いでしょう。
しかしメルカリでお礼の手紙を書けば、「この人は大丈夫だろう」と思ってもらいやすくなります。
それが何度も繰り返されれば、心配や不安をしっかりと取り除くことが可能です。
結果的に、先ほど触れたようなリピーターの獲得といったところにもつながるでしょう。
理由4：他の出品者と差別化できる
メルカリでお礼の手紙を書けば、他の出品者と差別化できます。
メルカリでは、わざわざお礼の手紙を書く人は、決して多くありません。
むしろ、マナーやモラルを欠いた対応をしている出品者もいます。
そういった中でお礼の手紙を書けば、「この人だけは、とてもよい出品者だな」と思ってもらいやすくなるわけです。
つまり他の出品者と差別化して、評価がよくなるわけですね。
メルカリでお礼の手紙を書くなら、素材は何がよい？
メルカリでお礼の手紙を書くなら、紙の素材が重要となります。
具体的には、以下のような紙の素材がおすすめです。
- メッセージカード
- キャラクターもののふせん
- サンキューカード
それぞれの素材を使うメリットなどについて解説するので、参考にしてください。
メッセージカード
一番使いやすいのはメッセージカード。
100均や文房具屋に行けば、すぐにでも使えるものが揃っています。
温かい気持ちが伝わりやすく、紙の質が高めです。
これなら、購入者にも喜んでもらえるでしょう。
本当にデザインは様々なので、商品イメージに合ったメッセージカードをチョイするのがおすすめです。
キャラクターものの付箋
また、キャラクターものの付箋も、メルカリでは喜ばれます。
デザインが可愛く、心温まるものが多いので、お礼の手紙を書くにはうってつけ。
さらに、「発送する商品に合わせたものを使う」という方法もあります。
たとえば、鬼滅の刃に関係した商品を購入してもらったとしましょう。
すると、ふせんのほうも鬼滅の刃のキャラクターがデザインされたものを使うわけですね。
そうすると、「同じ作品、同じキャラ推し」という部分から、少しだけ親近感を持ってもらいやすくなります。
パソコンで作る場合は？
メルカリでお礼の手紙を書くときは、パソコンからテンプレートを印刷して使うのがおすすめです。
一度テンプレートを持っておけば、何度でも印刷できます。
「お礼の手紙を書くのが大変」という場合は、テンプレートを利用しましょう。
また取引数が多くなって来たら、作業量の関係上、パソコンで作る必要も出てくるはずです。
手紙を作るためのテンプレートは、CANONの「Creative Park」などで、簡単にダウンロードできます。
メモ用紙、ルーズリーフなどは？
メルカリでお礼の手紙を書くとき、メモ用紙やルーズリーフを使う人がいます。
しかし、結論から言うとおすすめできません。
なぜならメモ用紙やルーズリーフは安っぽくて、むしろ印象を悪くすることがあるからです。
自分が受け取った場合を想像しても、なんとなく「適当な感じ」がするでしょう。
メルカリでお礼の手紙に書くとき、大切な3つのポイント
メルカリでお礼を書くなら、やはり書き方が重要です。
- 簡潔な文章を書くようにする
- 感謝の気持ちをきちんと伝える
- できれば手書きにする
それぞれのポイントについて解説するので、参考にしてください。
簡潔な文が読まれやすい
メルカリでお礼の手紙を書くなら、簡潔な文章を意識しましょう。
あまり難しい文章を書くと、「なんか堅苦しい」と思われてしまい、印象がアップしません。
さらに、長ったらしい文章だと最後まで読んでもらえない、ということもあります。
簡潔な文章で、何が言いたいのかわかりやすくしましょう。
感謝の気持ちをきちんと伝える
メルカリでお礼の手紙を書くなら、とにかく感謝の気持ちをきちんと伝えるのがポイント。
とりあえず、一行目に「購入してくださってありがとうございます」と書いて、感謝を伝えましょう。
できれば手書きにする
メルカリでお礼の手紙を書くなら、できれば手書きしましょう。
手書きの方が、やはり感謝の気持ちというのは伝わりやすいものです。
ただし、全ての出品において手書きするのは、いくらなんでも大変です。
よって、手書きとパソコンで作ったものを、状況に応じて使い分けるのがよいでしょう。
メルカリでのお礼に最適な手紙の5つの典型例
メルカリでお礼の手紙を書くとき、「文章を考えるのが面倒くさい」と感じる人もいるでしょう。
今回は、メルカリでのお礼にコピペですぐ使えるテンプレートを紹介します。
下記のテンプレートを使えば、文章を考える手間も省けます。
ただし、「この記事の丸パクリじゃん」と思われてしまうかもしれません。
できれば自分なりにアレンジしてもらえればと思います。
典型例1：一般的なお礼
○○さま
この度はご購入いただき、ありがとうございました。
またご機会があれば、よろしくお願いいたします。
典型例2：ワレモノや家電などを発送する際のお礼
○○様
この度はご購入いただき、ありがとうございました。
商品の梱包には注意を払っていますが、不具合や破損などありませんでしたでしょうか？
万が一のことがありましたら、遠慮なくご連絡いただければ幸いです。
典型例3：ショップ系のお礼
○○様
この度は、数多くの出品から私のショップにて商品をお買い上げいただき、ありがとうございます。
今後も、喜んでいただけるような商品を出品していきますので、またよろしくお願いいたします。
典型例4：農作物などを発送する際のお礼
○○様
この度はご購入いただき、ありがとうございました。
今回お送りした【農作物名】は、美味しくいただけるように精一杯育てたものです。
ぜひとも、【農作物名】の美味しさを楽しんでもらえればと思います。
またご機会があれば、よろしくお願いいたします。
典型例5：発送が遅れた際のお詫びとお礼
○○様
この度はご購入いただき、ありがとうございました。
にもかかわらずこちらの都合により、発送が遅れてしまい、申し訳ございません。
今後は、同様のことがないように改善いたしますので、引き続き、よろしくお願いいたします。
メッセージにお詫びの意味合いがある場合、書き方には少し気をつけしょう。
相手が怒っているかいないか、という点にもよりますが、お礼というよりも謝罪の気持ちをはっきりと伝えましょう。
補足：状況によって、文章を変更する
上記までのテンプレートを知っておけば、メルカリでお礼の手紙を書くことに困りはしないでしょう。
しかし、テンプレートはあくまでも基本です。
できれば状況によって、一文加えるなどしましょう。
引用：Twitter
こちらは、埼玉西武ライオンズのグッズを販売したケース。
お手紙に「ライオンズが日本一になるように応援しましょう」というコメントが添えられています。
メルカリでお礼の手紙を書く際の注意点
メルカリでお礼の手紙を書く際は、3つの注意点があります。
- 誤字脱字は避ける
- 手紙を商品に貼り付けない
- 無理して手紙をつけなくてもよい
それぞれについて解説するので、参考にしてください。
誤字脱字は避ける
メルカリでお礼の手紙を書くなら、誤字脱字だけは避けるようにしましょう。
誤字脱字のある文章だと、一気に感謝の気持ちが伝わらなくなります。
もしかしたら逆に、「いい加減な出品者だな」と思われるかもしれません。
そんなに長い文章ではないので、誤字脱字がないか、封入前にチェックするとよいでしょう。
手紙を商品に貼り付けない
また、手紙を商品に貼り付けないようにしましょう。
なぜなら、商品から手紙をはがす時、
- 商品の塗装がいっしょにはがれてしまう
- 商品にキズが入ってしまう
- 粘着部分が商品に残ってしまう
ということがあるからです。
もし商品に影響すると、よい評価をもらえるどころか、クレームに発展するかもしれません。
メルカリでお礼の手紙を書くなら、商品には貼り付けないようにしましょう。
無理して手紙をつけくてもよい
上記までで解説したとおり、メルカリでお礼の手紙を書くのはとても素晴らしいことです。
ただし、無理して手紙をつけなくても、問題ありません。
メルカリを出品者として利用する際に、最も面倒臭いのはやはり商品を梱包すること。
ただでさえ面倒臭いのにお礼の手紙まで用意するとなると、なかなか大変です。
そうなると、メルカリで出品して梱包するのがしんどくなってしまいます。
- やる気が無くなる
- 作業を後回しにして発送が遅れる
といったこともあるでしょう。
そういったことが起こるくらいなら、お礼の手紙なしで梱包、発送してしまってかまいません。
メルカリでお礼の手紙を書くことは、あくまでも「プラスアルファ」の作業です。
無理はしないようにしましょう。
まとめ
メルカリは、お互い顔こそ見えないものの、取引を通してコミュニケーションが発生します。
もちろん、購入者が喜んでくれるようなコミュニケーションが取れた方が良いですよね。
その中で、お礼の手紙を書いて商品といっしょに送付するというのは、とても効果的な方法です。
やはりお礼を言われて、嬉しくない購入者はいないでしょう。
感謝の気持ちがきちんと伝えられれば、よい評価もつけてもらいやすくなります。
そして、新しい出品を購入してくれるリピーターになってくれるかもしれません。
メルカリでしっかりと稼ぎたいなら、一度お礼の手紙を書いて、感謝の気持ちを伝えてみましょう。
それだけで、売り上げがグッとアップするかもしれません。
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